Guardia Civil implementa denuncia telemática completa en España

Guardia Civil implementa la denuncia telemática completa a nivel nacional

La Guardia Civil ha implementado de forma definitiva la denuncia telemática completa a nivel nacional. Este sistema permite a los ciudadanos presentar denuncias de manera 100% digital a través de la Sede Electrónica, eliminando la necesidad de desplazarse físicamente a un cuartel. La medida busca modernizar el servicio y mejorar la accesibilidad, especialmente en zonas rurales.

Con esta nueva capacidad, los ciudadanos pueden completar todo el proceso de denuncia en línea, incluyendo la identificación mediante el sistema Cl@ve y la firma digital. Esto garantiza la seguridad, validez y eficacia del trámite. La Guardia Civil ha creado la Oficina Nacional de Recepción Electrónica (ON-RED), ubicada en León, para gestionar las denuncias recibidas telemáticamente.

La ON-RED está formada por guardias civiles especialistas y se encargará de dar respuesta a las denuncias recibidas por vía telemática. El objetivo es agilizar los tiempos de respuesta y ofrecer una atención eficiente. Este avance se suma a otras iniciativas de la Guardia Civil, como la ampliación de la cita previa en todos los puestos para trámites urgentes.

La denuncia telemática completa, según la Guardia Civil, refuerza el compromiso con la innovación y la mejora continua en la atención ciudadana. Se busca acercar el servicio a los usuarios y adaptarlo a las necesidades actuales de la sociedad.